A doula é uma apoiante da mulher (e família) na gravidez, parto e pós-parto, com respeito pelas suas escolhas e dinâmicas únicas, sem julgamento. Presta suporte emocional através da sua entrega, escuta e sensibilidade, presta suporte informativo baseado em evidências científicas, e presta, também, suporte prático perante as necessidades da mulher nas várias fases. A doula não empodera; é antes uma facilitadora e testemunha do processo de empoderamento da própria mulher ao longo desta jornada.

A doula não realiza - nem pretende realizar - o papel de nenhum profissional de saúde, não praticando, por isso, qualquer procedimento médico.